Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans nos CGV.
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique : odydonc.fr
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour X années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple Sendinblue pour nos formulaires de contacts, d’inscription et de désinscription ainsi que pour nos factures. Ou encore Customer Reviews for WooCommerce pour obtenir vos avis sur notre boutique et vos commandes.
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Droits des Utilisateurs
Conformément aux dispositions légales et réglementaires, vous disposez :
> D’un droit d’accès et d’informations sur vos données personnelles ;
> D’un droit de rectification de vos données personnelles ;
> D’un droit de suppression de vos données personnelles ;
> D’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles ;
> D’un droit de demander la limitation et le retrait du traitement de vos données personnelles ;
> D’un droit à la portabilité de vos données personnelles à vos profit ou au profit d’un autre responsable de traitement dans un format électronique structuré.
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande via :
> L’adresse mail suivante : contact@odydonc.fr
> Par courrier postal : MALCA Odile EI – OdyDonc – 162, rue Georges Tholin – 47000 AGEN
Avant de répondre à toute demande, OdyDonc est susceptible de vous demander un complément d’informations justifiant votre identité. Et fera ensuite tout son possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais, et en tout état de cause, selon les délais fixés par la loi.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez qu’OdyDonc opère un traitement illicite de vos données personnelles.
Charte mise à jour le 06/01/2025